目次
発送可能地域
お届け先は日本国内（全国どこでも同じ料金）または台湾国内の住所（ホテル等もOK）です。
※台湾のホテル等への配送の場合、事前にホテル側の了承を得た上で、希望お届け日の2週間前にはご連絡ください。2週間前を切った場合、商品によってはお届けが間に合わないことがあります。
※澎湖県馬公市内中心部での手渡し、またはホテルへの配送は送料無料です。澎湖に到着後、遠かったり時間がなくてお目当てのお店に行けない場合は直前でも構いませんのでご依頼ください。
※料金のお支払いの際に、備考欄に必ずホテル名・宿泊予定日・予約時の氏名（パスポートに書かれている英語表記）をあわせてご記入ください。
例：リージェント台北・Yamada Hanako（6/20-6/22まで宿泊）
ホテルによっては事前に発送元の名前や品名など詳細に聞かれる場合もありますので、ご不明な点がありましたら購入前にお問い合わせください。
お届け日数と送料の目安
澎湖からの商品発送は中華郵政（台湾の郵便局）を利用します。日本到着後の配送は日本郵便が行います。特にご指定がない限り、最も安全で経済的な発送方法をこちらで選択いたします。
※EMS/航空便/船便/国際eパケット(國際e小包)以外の発送方法には対応しておりません。
料金表の価格体系は2018年9月現在のものです。変更があった場合、中華郵政の定める料金に準じます。
EMS / 國際快捷（最も速くて安全）
| お届け日数 |
| 4日〜7日前後（花生酥は品質保持のため、EMS発送のみとさせていただきます。） |
| 重量 | 料金 |
| 0.5kgまで | 450TWD |
| 以下、0.5kg増えるごとに | ＋80TWD（3kg以上は＋70TWD、10kg以上は＋60TWD） |
※長さ×幅× 高さ（cm）÷ 6,000 ＝ 材積重量（kg）という計算になるので、荷物の大きさによっては重量計算より料金が高くなる場合があります。最大30kgまで。
航空便 / 國際航空包裹（二番目に速い）
| お届け日数 |
| 7日〜12日前後 |
| 重量 | 料金 |
| 0.5kgまで | 425TWD |
| 以下、0.5kg増えるごとに | ＋55TWD |
※長さ×幅× 高さ（cm）÷ 6,000 ＝ 材積重量（kg）という計算になるので、箱の大きさによっては重量計算より料金が高くなる場合があります。最大30kgまで。
船便 / 國際水陸包裹（送料優先）※追跡なし
| お届け日数 |
| 4週間以上（離島から発送するため時間がかかります。食品は瓶詰などの長期保存が可能なものに限らせていただきます。） |
| 重量 | 料金 |
| 1kgまで | 400TWD |
| 以下、1kg増えるごとに | ＋70TWD |
※長さ×幅× 高さ（cm）÷ 6,000 ＝ 材積重量（kg）という計算になるので、箱の大きさによっては重量計算より料金が高くなる場合があります。最大30kgまで。
国際eパケット / 國際e小包（小さい荷物）※総重量2kg以下まで。紛失・損害時の補償なし
| お届け日数 |
| 6〜10日程度 |
| 重量 | 料金 |
| 100gまで | 100TWD |
| 以下、100g増えるごとに | ＋20TWD |
※長さ＋幅＋厚さ＝90cm、長さの最大は60cmまで。梱包を含めた総重量2kgまでの発送に対応。
台湾の国内便 / 國內包裹
| お届け日数 |
| 台北などの大都市で休日を除いて3日前後 |
| 重量 | 料金 |
| 5kgまで/3辺の合計が60cmまで | 100TWD |
| 5〜10kg/3辺の合計が90cmまで | 125TWD |
- 配送業者は中華郵政のみです。
- 冷蔵品・冷凍品は配送できません（台湾本島への発送のみ可能です）。
- 代引き・着払い・日時指定はできません。
- 離島からの発送のため、天候によってはお届けまでに時間がかかる場合があります。
- 台湾の休日や大型連休をはさむ場合、通常より時間がかかる場合があります。
- 「正義花生酥」は予約から受け取りまで標準で3日〜7日程度かかります。
保険・損害賠償・易損品について（必ずお読みください）
商品代金が3,000TWDを超える場合は万が一のために必ず保険の加入をお願いします。発送時の損害賠償保険は任意ですが、台湾の郵便局の補償額は十分ではないため、不安な場合は3,000TWD以下でもご加入をお勧めいたします。
| 補償金額 | 保険料（保價費） |
| 1,000TWDまで | 20TWD |
| 以降+1,000TWDごとに | 10TWD |
保険料はEMS・航空便・船便ともに共通で、補償上限はEMSで50,000TWDです。国際eパケットは紛失・損害時の補償はありません。変更があった場合、中華郵政の定める料金に準じます。
商品が破損または一部亡失して到着した場合は商品到着後5日以内にお知らせください。損害賠償手続については必ず外箱および梱包材を捨てずに保管して、配達を担当した郵便局にお問い合わせください。外箱に破損や損傷が見られない場合は、基本的に保険が適用されません。
精密機器・ガラス製品その他の壊れやすいものについては、台湾の郵便局では損害賠償保険が申し込めません。厳重に梱包して発送しているため、現在までに破損したケースはございませんが、基本的には当方での補償は行っておりませんので、ご理解いただいた上でのご利用をお願いいたします。
料金とお支払い方法
梱包のこだわり
荷物の内容に合わせて、EMS・船便など各種発送方法に適した厚みの箱や緩衝材を選び、適切な発送・梱包を行います。
外箱が潰れた状態の荷物は再梱包します
台湾の国内発送ではビニール袋による簡易包装や箱潰れも多いため、内容を確認後、再梱包をおこなってから発送しています。
化粧品類は破損や液漏れが起きないように厳重に梱包します
箱のサイズや状態によって梱包材を調整しています
国際郵便では箱の大きさと重さによって送料が大きく変わります。強度を持たせつつ料金を最小限に抑えるために、あえて市販の箱を用意せず、その都度適切な梱包材を選んでいます。
特殊サイズの本に合わせた梱包
税関での開梱検査に備えて、一番上に商品を守るための緩衝材を一枚置きます。このひと手間で、内容品の破損リスクを減らすことができます。
梱包の一例