お申し込みとお問い合わせ

ご注文・お問い合わせ前の確認項目
お申し込み・お問い合わせ（無料見積もり）

ご注文・お問い合わせ前の確認項目

下記について必ず目を通していただくようお願いいたします。

サービスと料金について

馬公市外での購入、購入拠点・品目が多数になる場合、商品の購入や発送方法について調査が必要な場合は料金が変動します。無料でお見積もりいたしますので、まずはご相談ください。
希望の商品を手配・購入できない場合、代替商品のご紹介や手配は可能な限り対応いたします。
各種買物サポート・通訳など必要でしたら別途ご相談下さい。
商品代金以外のお支払いや交通費が別途発生する場合は、料金に追加されます。
一回のご利用で同一内容での無料見積もりは3回を上限とさせていただきます。

料金とお支払い方法

配送と送料について

代理購入（個人輸入）に関して

商品代金がおよそ16,667円以上で関税や消費税等の税金が発生する可能性があります。その場合はお客様の方でお支払いをお願いいたします。通関手続き代行業務は行っていません。
検疫が必要な可能性がある商品（医薬品・生薬や動植物に相当するものなど）については、お客様ご自身で最寄りの税関に輸入の可否をお問い合わせいただくようお願いいたします。
通関できなかった商品について、商品代金・送料・サービス料金その他購入にあたって発生した料金の返還はいたしかねますのであらかじめご了承ください。
生薬や漢方原料などの植物検疫も対応可能です。お見積もりしますのでご相談ください。
個人輸入の範囲を超える数量や金額、台湾および日本の法律に違反する物品の輸入代行はお受けいたしかねます。食品は1回の購入上限を重量9kgまでとさせていただきます。
個人輸入（税関カスタムスアンサー）
商業目的（メルカリ等のフリマサイトでの転売や個人売買を含みます）での購入はご遠慮ください。日本での食品の輸入販売には食品衛生法に基づく輸入手続きが必要です。
食品衛生法に基づく輸入手続きについて（厚生労働省）
また医薬品・医薬部外品・化粧品・医療機器等についても輸入許可が必要であり、手続きなく個人輸入したものを販売することは日本の法律で禁止されています。個人輸入できる医薬品・化粧品の数量については厚生省のサイトをご確認ください。
個人輸入できる医薬品・化粧品の数量について（厚生労働省）
商業目的、あるいは個人消費の範囲を超えたと見なされた結果発生したいかなるトラブルについても当方では対応できませんのであらかじめご了承ください。

購入できるものとできないもの

梱包・お受け取りについて

梱包資材は環境保護のためリサイクル品を使用することがあります。
商業目的とみなされることを避けるため、お届け先住所は個人宅をご指定ください。またお申し込みとお届け先は購入者ご本人様の名義でお願いします。
配達時に不在または受取拒否のため荷物を受け取れず、郵便局の預かり期限を過ぎて返却または廃棄処分になった場合、返金・返品はお受けいたしかねますのでご注意ください。
局留めでの受け取りも可能です。

荷物の追跡と配送状況の確認

上記について、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

お申し込み・お問い合わせ（無料見積もり）

代理購入・お土産手配サービスはこちらからお問い合わせください。通常、土日を除く3日以内にご返信いたします。

お問い合わせ後、内容の確認メールを自動送信しています。
確認メール・返信メールが届かない場合はメールアドレスの入力間違いや、パソコンからのメールを受信拒否設定している、または返信メールが迷惑メールとしてフィルタリングされている可能性がありますのでご確認ください。
Twitter（@penghu_blue）Instagram（penghu.blue）宛てDMでもご連絡が可能です。